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FAQ

Welche Fragen werden oft gestellt?

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag versandt.

Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzusenden?

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden oder umzutauschen. Die Bedingungen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Wie trage ich eine Haube?

Das Tragen einer Bonnet mag anfangs etwas gewöhnungsbedürftig sein. Da man sie mit den Schnüren verstellen kann, kann man selbst bestimmen, wie fest man sie tragen möchte.

Was wir oft als Tipp mitgeben:

•⁠  ⁠Rückenschläfer binden die Bonnet am liebsten an der Stirn.

•⁠  ⁠Bauch- oder Seitenschläfer binden sie lieber im Nacken.

Auf unserem Instagram haben wir ein Highlight namens "Bonnet" erstellt. Hier findest du ein Video, wie die Bonnet am häufigsten getragen wird.

Solltest du bemerken, dass eine Bonnet bei dir doch öfter verrutscht, empfehlen wir, diese mit einem Seidenkissenbezug zu kombinieren. Die beiden Stoffe gleiten dann übereinander, sodass alles besser an Ort und Stelle bleibt.

Wie wasche ich meinen Maulbeerseide-Artikel?

Wussten Sie, dass Maulbeerseide aus natürlichen Proteinfasern besteht, die bereits bei 40 Grad beschädigt werden können? Durch diese Hitze verliert der Stoff seine charakteristische Glätte und seinen Glanz, und die Fasern schwächen sich. Um die Qualität Ihres Artikels zu erhalten, ist es wichtig, immer ein mildes Waschmittel zu verwenden. Herkömmliche Waschmittel enthalten oft aktive Enzyme, die die natürlichen Proteine in der Seide abbauen.

Handwäsche:

  • Füllen Sie ein Becken mit lauwarmem Wasser, nicht wärmer als 30 Grad. Fügen Sie Ihr mildes Waschmittel hinzu und legen Sie Ihren Artikel ins Wasser. Bewegen Sie Ihren Artikel sanft durch das Wasser und lassen Sie ihn maximal 5 Minuten einweichen.
  • Spülen Sie Ihren Artikel unter lauwarmem Wasser ab und drücken Sie sanft das überschüssige Wasser heraus, nicht wringen.
  • Legen Sie ein Handtuch auf den Boden, legen Sie Ihren Artikel hinein und rollen Sie das Handtuch auf. Drücken Sie das Handtuch an und lassen Sie Ihren Artikel danach flach trocknen, nicht in direkter Sonne.

Waschmaschine:

  • Verwenden Sie einen Wäschesack und wählen Sie das Seidenprogramm Ihrer Waschmaschine. Achten Sie darauf, dass die Temperatur nicht höher als 30 Grad ist und halten Sie die Schleuderdrehzahl niedrig. Verwenden Sie ein mildes Waschmittel ohne Enzyme. Zum Beispiel Seepje Wol & Fein.
  • Nehmen Sie die Artikel nach dem Waschen aus dem Wäschesack und lassen Sie sie flach trocknen, nicht in direkter Sonne.

Haben Sie auch eine Geschenkverpackung?

Jeder Artikel wird separat und als Geschenk verpackt. Wir legen Wert darauf, dass Salomé Spaß macht, sowohl als Geschenk als auch wenn Sie sich selbst beschenken. Deshalb ist das Auspacken Ihres Artikels bereits ein Fest!

Möchten Sie uns erreichen?

Kontakt

Haben Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung? Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.

Senden Sie lieber eine E-Mail? Dann erreichen Sie uns unter info@salomeamsterdam.com.

Unternehmensdaten

IHK

99392895

USt-IdNr.

NL868969795B01

Firmenanschrift

Achterstraat 27, Alkmaar, 1811LH