Privacybeleid

PRIVACY- EN COOKIEBELEID

Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026

In dit Privacy- en cookiebeleid wordt beschreven hoe Salomé Amsterdam (de 'Site', 'wij', 'ons' of 'onze') jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer je onze Site bezoekt, onze services gebruikt of een aankoop doet bij salomeamsterdam.com (de 'Site') of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de 'Services'). Voor het doel van dit beleid verwijzen 'je' en 'jou(w)' naar jou als gebruiker van de Services, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld op grond van dit beleid.

Lees dit beleid aandachtig door.

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonlijke gegevens is:

Salomé Amsterdam
Achterstraat 27, 1811LH Alkmaar
KVK: 99392895
BTW-ID: NL868969795B01
E-mail: info@salomeamsterdam.com

1. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het bijgewerkte beleid op de Site, passen de datum bij 'Laatst bijgewerkt' aan en ondernemen alle andere stappen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

2. Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Services te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, is afhankelijk van je interacties met ons.

Naast het specifieke gebruik dat hieronder uiteen wordt gezet, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Services te leveren of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen

Informatie die je rechtstreeks via onze Services aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

• Contactgegevens, inclusief je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens, inclusief je naam, factuuradres, bezorgadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens, inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
• Informatie van de klantenondersteuning, inclusief de informatie die je deelt in de communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht verzendt via de Services.

Voor sommige functies van de Services kan het nodig zijn dat je ons rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar in dat geval kun je deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.

Informatie die we verzamelen over je gebruik

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de Services ('Gebruiksgegevens'). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke trackingtechnologieën gebruiken — zie sectie 6 hieronder voor details. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en je account bezoekt en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Services.

Informatie die we verkrijgen van derden

Ten slotte kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, inclusief van verkopers en serviceproviders die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of debitkaartgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken, je bestellingen uit te voeren en de door jou gevraagde producten of services te leveren, zodat we de overeenkomst die we met je hebben, kunnen uitvoeren.

• Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails die we je sturen opent of erop klikt, of interactie hebt met onze Services of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van technologieën voor online tracking, zoals pixels, webbeacons, softwareontwikkelaarkits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit beleid. Zie ook sectie 7, Websites en links van externe partijen.

3. Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken

Levering van producten en services. We gebruiken je persoonlijke gegevens om je de Services te verlenen volgens de overeenkomst die we met je hebben, met inbegrip van het verwerken van je betalingen, het uitvoeren van je bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot je account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van je account, het regelen van de verzending, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot je account. We kunnen je shoppingervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen je account te matchen met andere Shopify-services die je misschien zou willen gebruiken. In dit geval verwerkt Shopify je gegevens zoals uiteengezet in het Privacybeleid en het Privacybeleid voor Consumenten van Shopify.

Marketing en reclame. We versturen je uitsluitend marketing-, reclame- en promotionele communicatie (bijvoorbeeld per e-mail) als je hier actief toestemming voor hebt gegeven, bijvoorbeeld door het aanvinken van de daarvoor bestemde checkbox bij inschrijving voor onze nieuwsbrief. De wettelijke basis voor deze verwerking is jouw toestemming, conform Art. 6 (1) (a) AVG. Je kunt deze toestemming op elk moment kosteloos intrekken via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

Voor het tonen van gepersonaliseerde advertenties op basis van je gedrag op onze Site en andere websites vragen we vooraf je toestemming via ons cookiebanner, conform Art. 6 (1) (a) AVG. Zie sectie 6 voor meer details over de trackingtechnologieën die wij hiervoor gebruiken.

Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie op te ondernemen. Als je ervoor kiest om de Services te gebruiken en een account te registreren, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van de inloggegevens van je account. Wij raden je ten zeerste aan om je gebruikersnaam, wachtwoord en andere toegangsgegevens met niemand anders te delen. Als je denkt dat je account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als je een inwoner van de EER bent, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om onze website veilig te houden voor jou en andere klanten, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.

Communicatie en serviceverbetering. Wij gebruiken je persoonlijke gegevens om je klantenondersteuning te bieden en onze Services te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om met jou te communiceren, je effectieve services te verlenen en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden volgens Art. 6 (1) (f) AVG.

4. Wettelijke basis voor verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende grondslagen onder de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het afhandelen van jouw bestelling.

• Toestemming: voor cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën die niet strikt noodzakelijk zijn, conform Art. 6 (1) (a) AVG. Voor bezoekers in Duitsland geldt de toestemmingseis voor deze technologieën tevens op grond van § 25 TDDDG (Gesetz über den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei Telemedien), en voor bezoekers in Nederland op grond van artikel 11.7a Telecommunicatiewet.

• Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging, fraudepreventie en website-optimalisatie.
• Naleving van een wettelijke verplichting: bijvoorbeeld het bewaren van factuurgegevens.

Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken via de afmeldopties of door contact met ons op te nemen via info@salomeamsterdam.com.

5. Hoe we persoonlijke gegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken voor contractuitvoering, legitieme doeleinden en andere redenen die vallen onder dit beleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Met leveranciers of andere derden die namens ons services uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, afhandeling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om services te bieden en advertenties aan jou te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners zullen jouw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer je ons opdracht geeft, ons verzoekt of op andere manier toestemming geeft om bepaalde gegevens door te geven aan derden.
• Met onze affiliates of anderszins binnen onze bedrijvengroep, in onze legitieme belangen om een succesvol bedrijf te runnen.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of een faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

We maken de volgende categorieën persoonlijke gegevens bekend voor bovengenoemde doeleinden:

Wij gebruiken of openbaren geen gevoelige persoonlijke gegevens zonder jouw toestemming of met als doel kenmerken over jou af te leiden.

6. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om onze website te verbeteren, jouw winkelervaring te personaliseren en de effectiviteit van onze marketing te meten.

Noodzakelijke cookies
Nodig voor de basiswerking van onze webshop, zoals winkelwagen, checkout en accountbeheer (Shopify). Hiervoor is geen toestemming vereist.

Analytische en marketingcookies

Deze cookies worden pas geplaatst nadat je hiervoor via ons cookiebanner toestemming hebt gegeven. Een actueel overzicht van alle specifieke cookies en trackingtools die wij gebruiken, inclusief de aanbieder, het doel en de bewaartermijn, vind je in ons cookiebanner onder 'Voorkeuren'. Omdat wij regelmatig tools toevoegen of vervangen, wordt dit overzicht daar automatisch bijgewerkt zodra er wijzigingen plaatsvinden.

Wettelijke basis: jouw toestemming, conform Art. 6 (1) (a) AVG, en (voor bezoekers in Duitsland) § 25 TDDDG. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of aanpassen via de cookie-instellingen in de banner. 

Specifieke informatie over de cookies die we gebruiken met betrekking tot het ondersteunen van onze winkel met Shopify is te vinden via https://www.shopify.com/legal/cookies.

De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar je kunt in de browserinstellingen je browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring.

7. Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet bij ons zijn aangesloten of niet door ons worden beheerd, is het belangrijk dat je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden leest. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites. De opname van dergelijke links op onze Site impliceert op zich geen goedkeuring van de content op dergelijke platforms of van hun eigenaars of exploitanten.

8. Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle van de onderstaande rechten hebben met betrekking tot je persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn.

• Recht op toegang/weten: je kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van jou hebben, inclusief met welke partijen deze zijn gedeeld.
• Recht om te verwijderen: je kunt verzoeken dat wij jouw gegevens verwijderen.
• Recht op correctie: je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op draagbaarheid: je kunt onder bepaalde omstandigheden een kopie opvragen van je gegevens in een gestructureerd formaat.
• Recht om bezwaar te maken: tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Recht op beperking van verwerking: je kunt ons vragen de verwerking (tijdelijk) te beperken.
• Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen die op jouw toestemming zijn gebaseerd, waaronder cookies en trackingtechnologieën.
• Recht op beroep: als wij je verzoek weigeren, kun je hiertegen in beroep gaan.
• Communicatievoorkeuren beheren: je kunt je op elk moment afmelden voor marketingmails via de afmeldoptie in onze e-mails.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@salomeamsterdam.com. Wij reageren binnen de wettelijk voorgeschreven termijn. Het is mogelijk dat we informatie nodig hebben om je identiteit te verifiëren voordat we een verzoek in behandeling nemen.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar na het boekjaar waarin de transactie plaatsvond, conform de Nederlandse fiscale bewaarplicht.
• Accountgegevens: zolang je account actief is, en tot 2 jaar na de laatste activiteit indien het account niet actief wordt verwijderd.
• Gegevens verzameld op basis van toestemming (nieuwsbriefinschrijving, cookies en trackingtechnologieën): tot het moment dat je je toestemming intrekt.
• Klantenservicecommunicatie: maximaal 2 jaar na afhandeling van het verzoek.

10. Beveiliging van gegevens

Wij hebben technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang en misbruik, waaronder SSL-versleuteling voor veilige communicatie, beveiligde opslag bij gerenommeerde partijen zoals Shopify, en beperking van toegang tot geautoriseerd personeel. Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel volledig waterdicht is.

11. Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens over kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen om te verzoeken dat deze worden verwijderd.

12. Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat we je persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont. Als we je persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, tenzij de gegevens worden overgedragen aan een land met een passend beschermingsniveau.

13. Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonlijke gegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via info@salomeamsterdam.com. Als je niet tevreden bent met onze reactie, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in jouw eigen land van verblijf. Voor inwoners van Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl). Voor inwoners van Duitsland is dit de bevoegde Landesdatenschutzbehörde van jouw deelstaat; een overzicht hiervan vind je via www.bfdi.bund.de.

14. Contact

Mocht je vragen hebben over dit beleid, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, stuur ons dan een mail op info@salomeamsterdam.com.